Všeobecné Obchodné Podmienky

Tieto obchodné podmienky popisujú pravidlá používania online kasína Snatch a vzťah medzi nami ako prevádzkovateľom a vami ako registrovaným používateľom. V podmienkach sú vysvetlené povinnosti pri registrácii, používaní účtu, vkladoch a výberoch, účasti na promo akciách a riešení sporov. Prosíme, aby ste si podmienky pozorne prečítali pred založením účtu a pravidelne sledovali ich aktualizácie.

Registrácia a zodpovednosť účtu

Pri registrácii musíte poskytnúť pravdivé a úplné osobné údaje. Prevádzkujeme kontrolu vedenia jedného účtu na osobu; viacnásobné účty môžu viesť k zrušeniu účtu a zadržaniu prostriedkov. Používateľ je zodpovedný za uchovávanie prihlasovacích údajov v bezpečí a za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom. V prípade podozrenia na neoprávnené použitie alebo zneužitie účtu nás ihneď kontaktujte.

Spôsobilosť a oprávnenie

Účet môžu otvoriť iba osoby, ktoré sú plnoleté a majú právnu spôsobilosť v súlade s miestnymi zákonmi. Pre hranie v kasíne musíte mať právo pristupovať k našim službám z vašej krajiny bydliska. Ak sú vám služby miestne zakázané, nesmiete sa registrovať ani používať platformu.

Prijateľné používanie platformy

Platforma sa nesmie používať na podvodné alebo nezákonné aktivity. Je zakázané obchádzať obmedzenia regiónu pomocou VPN alebo iných technických prostriedkov, viesť viac účtov na jednu osobu, uplatňovať manipulácie s hrami alebo vykonávať praktiky, ktoré porušujú pravidlá promo akcií. V prípade porušenia môžeme pozastaviť alebo zrušiť účet a zadržať prostriedky podľa interných kontrol a overení.

Všeobecné pravidlá bonusov a promo akcií

Všetky bonusy a promo akcie podliehajú samostatným bonusovým podmienkam. Pred prijatím bonusu si pozorne prečítajte podmienky, najmä pravidlá prispievania hier do pretočenia, maximálnu povolenú stávku počas používania bonusu a časové obmedzenia. Neoprávnené alebo podozrivé správanie môže viesť k zrušeniu bonusu a vráteniu výhier.

Vklady, výbery a overenie účtu

Akceptujeme bežné platobné metódy a vklady sú spravidla dostupné okamžite. Minimálny vklad býva 10 €. Výbery sú spracovávané po overení identity a pôvodu prostriedkov; to môže zahŕňať žiadosť o doklady totožnosti a potvrdenie platobnej metódy. Spracovanie výberu závisí od zvolenej metódy a môže vyžadovať interné kontroly pred uvoľnením prostriedkov. Poskytovatelia platieb môžu účtovať poplatky podľa vlastných podmienok.

Overenie účtu

Overenie (KYC) môže byť požadované pred prvým výberom alebo pri väčších sumách. Doklady musia byť čitateľné a aktuálne. Dočasné pozastavenie výberov môže nastať, kým nebude overenie dokončené.

Riešenie sporov

Ak máte s nami spor, kontaktujte náš tím podpory. Snažíme sa vybaviť reklamácie promptne a spravodlivo. Ak nie je možné spor vyriešiť priamo, poskytneme informácie o ďalších dostupných postupoch riešenia sťažností. Pre kontakt použite [email protected].

Zmeny obchodných podmienok

Vyhradzujeme si právo meniť tieto obchodné podmienky. O dôležitých zmenách vás budeme informovať vhodným spôsobom. Pokračovaním v používaní účtu po zverejnení zmien potvrdzujete, že s nimi súhlasíte. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne znenie podmienok.